Market IQ Digital — Growth, IA y Customer Operations

La experiencia detrás de Market IQ

€2M+

Oportunidades de optimización detectadas

2.1M+

Comunicaciones gestionadas

5.95M+

Minutos de voz procesados

99.99%

Disponibilidad de plataforma

Resultados procedentes de la experiencia profesional, tecnológica y empresarial previa de nuestros fundadores. Las métricas tecnológicas corresponden a plataformas desarrolladas y operadas por nuestro cofundador y no representan operaciones históricas de Market IQ Digital.

El problema

El problema no suele estar en un único canal. Está en cómo funciona todo el sistema.

Desliza el diagrama →

Fuga 01

Captación ineficiente

Se invierte en publicidad sin saber qué parte de esa inversión acaba generando negocio.

Inviertes sin saber qué acaba generando negocio.

Fuga 02

Respuesta tardía

Entran leads y llamadas, pero pasan horas antes de que alguien responda. Y para entonces, muchas oportunidades ya se han ido.

Los leads esperan y la oportunidad se enfría.

Fuga 03

Seguimiento inconsistente

Las oportunidades entran en el CRM, pero el seguimiento depende de procesos manuales, de la memoria del equipo o, directamente, no ocurre.

Las oportunidades entran en el CRM, pero nadie garantiza el siguiente paso.

Fuga 04

Falta de trazabilidad hasta ingresos

Marketing mide leads. Ventas mide clientes. Pero nadie puede conectar con claridad qué inversión terminó generando ingresos.

El punto de partida

Auditoría de Crecimiento y Eficiencia Comercial

Antes de recomendar más publicidad, otro CRM o una herramienta de IA, analizamos cómo avanza una oportunidad desde el primer contacto hasta el ingreso. Después identificamos dónde se están perdiendo dinero, oportunidades y tiempo.

Solicitar auditoría

01 Un mapa claro de dónde se pierden oportunidades e ingresos
02 Prioridades ordenadas por impacto y esfuerzo
03 Un plan de acción a 30 / 60 / 90 días
04 Una estimación del potencial de mejora
05 Qué tiene sentido resolver internamente y qué podemos ejecutar nosotros

Qué hacemos

Captar → Convertir → Escalar

Tres capacidades, un mismo sistema: demanda que merece la pena captar, un proceso que la convierte y la tecnología que la gestiona a escala.

01

Growth

Generar demanda rentable

Captación orientada a resultados de negocio: no optimizamos para conseguir más clics o más leads, sino para generar oportunidades que puedan convertirse en ingresos.

Un lead más barato no siempre es un lead mejor. Optimizamos la captación según lo que finalmente se convierte en negocio.

No elegimos canales porque los vendamos. Los elegimos porque los datos indican que tienen sentido para tu negocio.

Paid media — Google, Meta y LinkedIn
Landing pages y optimización de conversión
Estrategia de funnel
Medición, analítica y atribución
Optimización de inversión y reporting

02

Revenue Operations

Convertir oportunidades en ingresos

Conectamos captación, CRM, proceso comercial y datos de ingresos para que cada oportunidad tenga un responsable, un siguiente paso y un valor comercial medible.

Un lead no tiene valor hasta que la empresa es capaz de convertirlo.

Estrategia de CRM y diseño de pipeline
Ciclo de vida y scoring de leads
Procesos comerciales
Alineación entre marketing y ventas
Atribución de origen a cliente
Analítica comercial y reporting de ingresos

03

AI & Customer Technology

Gestionar más oportunidades a escala

Construimos la tecnología que conecta llamadas, conversaciones, CRM, reservas y procesos internos para que las oportunidades avancen de forma automática cuando tiene sentido.

IA donde aporta eficiencia. Personas donde aportan más valor.

Llamadas perdidasatendidas
Consultas sin cualificarfiltradas
Citas y reservasautomatizadas
Seguimientoactivado automáticamente
CRMactualizado
Conversaciones complejaspersona

Ver la arquitectura

Strategy

Dirección de crecimiento flexible

Aportamos dirección senior de growth sin necesidad de incorporar una función ejecutiva a tiempo completo: estrategia, inversión, coordinación de agencias, KPIs y toma de decisiones.

Training

Formación aplicada al negocio

Programas prácticos de IA, automatización, analítica, CRM y growth construidos sobre problemas reales de la empresa, no sobre teoría genérica.

¿No sabes dónde está el problema?

Analizamos todo el recorrido y te mostramos dónde está la mayor oportunidad de mejora.

¿Hablamos?

La capa tecnológica

No vendemos un chatbot. Construimos el sistema que hay detrás.

Conectamos voz, WhatsApp, chat, CRM, agenda, reservas, pagos y sistemas internos para que cada contacto pueda atenderse, registrarse y avanzar dentro de un único flujo.

Desliza el diagrama →

2,1M+ comunicaciones · 5,95M+ minutos de voz · 99,99% de disponibilidad

Más contactos atendidos
Menor tiempo de respuesta
Menos oportunidades perdidas
Menos trabajo manual y repetitivo
Trazabilidad desde el primer contacto hasta el ingreso

Descubre qué podrías automatizar

Cuéntanos cuántas llamadas, leads o reservas gestionáis y analizaremos qué parte del proceso puede automatizarse sin perder control ni calidad de atención.

Hablemos de IA y operaciones de cliente

Dónde aportamos más valor

Negocios donde cada oportunidad perdida tiene un coste medible.

Sector prioritario

Salud y bienestar

Las consultas llegan por teléfono, formulario o WhatsApp, muchas veces fuera de horario. La rapidez con la que se atienden puede decidir si terminan o no en una cita.

Las consultas llegan por teléfono, muchas veces fuera de horario.

Sector prioritario

Dental y medicina estética

Tratamientos de alto valor y ciclos de decisión más largos, donde buena parte de la venta se decide después de generar el lead.

Tratamientos de alto valor que se deciden en el seguimiento.

Hostelería

Reservas, consultas y pedidos llegan mientras el equipo está atendiendo a otros clientes.

Servicios para el hogar

Muchos trabajos se ganan o se pierden simplemente por quién responde primero.

Inmobiliario

Alto volumen de leads, pero no todos tienen el mismo valor ni necesitan el mismo seguimiento.

Educación

Procesos de matriculación largos, con múltiples puntos de contacto y una trazabilidad que suele romperse antes de la conversión.

Procesos de matriculación largos y con muchos contactos.

No es una lista cerrada. Nuestro lanzamiento comercial se centra inicialmente en salud, dental y medicina estética.

Experiencia seleccionada

Partimos con experiencia, no con promesas.

Educación — España

Conversión 5,8% → 12,9%
Ingreso por lead 297 € → 696 €
Coste por matrícula 337 € → 175 €

Análisis de eficiencia comercial conectando calidad de captación, conversión a matrícula, coste e ingresos.

Automoción — España

Piloto → programa nacional

Inversión gestionada 40.000 €+ / mes

Un piloto controlado en Meta se convirtió en un programa nacional de captación al demostrar viabilidad comercial.

Telecomunicaciones — Experiencia previa

€2M+

Oportunidad de optimización identificada

Auditoría de captación digital que identificó oportunidades sustanciales de mejora en la eficiencia de la inversión de una gran organización de telecomunicaciones.

Experiencia de los fundadores previa a Market IQ Digital.

Construido desde experiencia real.

Market IQ combina más de 15 años de experiencia en captación digital, analítica y rendimiento comercial con tecnología desarrollada para operaciones de cliente de alto volumen.

Cristina González García — Growth, Estrategia y DatosLinkedIn
Alfonso Sánchez Soto — Tecnología & Customer OperationsLinkedIn

Experiencia previa de los fundadores

Experiencia profesional y empresarial previa de nuestros fundadores.

Telefónica

Naturgy

Repsol

Iberdrola

Empresa de 60 personasFundada y escalada

Las marcas mostradas corresponden a experiencia profesional previa de nuestros fundadores y no implican una relación comercial actual ni respaldo de Market IQ Digital.

¿Tienes un reto parecido?

Hablemos

Nuestro método

Diagnosticar → Priorizar → Implementar → Automatizar → Optimizar.

01

Diagnosticar

Entendemos el recorrido completo y localizamos dónde se pierden oportunidades, ingresos o tiempo.

02

Priorizar

Ordenamos los problemas por impacto y esfuerzo y definimos una hoja de ruta a 30 / 60 / 90 días.

03

Implementar

Corregimos captación, funnel, CRM y procesos comerciales allí donde sea necesario.

04

Automatizar

Incorporamos IA, telefonía y automatización en aquellos procesos donde realmente generan eficiencia.

05

Optimizar

Medimos resultados y mejoramos continuamente el sistema a partir de datos reales.

Para agencias y consultoras

Amplía tus capacidades de Growth, RevOps e IA sin ampliar estructura.

Colaboramos con agencias, consultoras y empresas tecnológicas para aportar capacidades de growth, analítica, CRM, automatización e IA bajo modelos flexibles de colaboración o white-label.

Paid media
Analítica
CRO
Estrategia
CRM
Automatización
IA
Soporte fraccional